Наша история, наше обещание: естественный мир

В Zen Handmade Soaps мы верим в силу природы, которая питает вашу кожу и успокаивает вашу душу. Наше мыло ручной работы изготовлено из тщательно отобранных натуральных ингредиентов, без агрессивных химикатов и искусственных ароматизаторов. Почувствуйте преимущества настоящего натурального мыла: нежное очищение, глубокое увлажнение и момент дзен при каждом использовании.

Часто задаваемые вопросы

Какова ваша политика возврата?

Мы принимаем возврат только в том случае, если товар находится в исходном состоянии, не использовался, запечатан и находится в оригинальной упаковке. К сожалению, мы не можем принять возврат товаров, которые были открыты или использованы. Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения вашего заказа, чтобы начать процесс возврата.

Могу ли я получить возмещение за возврат?

Возврат средств осуществляется после того, как мы получим и проверим возвращенный товар. В случае одобрения возврат средств будет произведен исходным способом оплаты:

Кредитная/дебетовая карта: этот процесс обычно занимает 5–10 рабочих дней, в зависимости от времени обработки вашего банка.

PayPal: Возврат средств обрабатывается сразу после одобрения.

Как мне начать процесс возврата или возмещения?

Чтобы начать процесс возврата или возмещения, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу zenhandmadesoaps@gmail.com, указав номер вашего заказа и подробную информацию о проблеме. Мы проведем вас через этот процесс и при необходимости сообщим вам обратный адрес.

Предлагаете ли вы изменения в продукте?

В настоящее время мы не предлагаем прямой обмен продукции. Если вам нужен другой продукт, верните его в исходное состояние для возврата денег и разместите новый заказ на желаемый продукт.

Свяжитесь с нами для специальных заказов или вопросов, которые могут у вас возникнуть!