Η Ιστορία μας, Η Υπόσχεσή μας: Φυσική Γαλήνη

Στη Zen Handmade Soaps, πιστεύουμε στη δύναμη της φύσης να θρέφει την επιδερμίδα σας και να ηρεμεί την ψυχή σας. Τα χειροποίητα σαπούνια μας παρασκευάζονται με προσεκτικά επιλεγμένα φυσικά συστατικά, χωρίς σκληρές χημικές ουσίες και τεχνητά αρώματα. Ζήστε τη διαφορά του πραγματικά φυσικού σαπουνιού: απαλός καθαρισμός, βαθιά ενυδάτωση και μια στιγμή ζεν με κάθε χρήση.

Συχνές Ερωτήσεις

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Δεχόμαστε επιστροφές μόνο εάν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, σφραγισμένο και στην αρχική του συσκευασία. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής.

Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων για την επιστροφή μου;

Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον αρχικό τρόπο πληρωμής:

  • Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα: Η διαδικασία διαρκεί συνήθως 5–10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον χρόνο επεξεργασίας της τράπεζάς σας.
  • PayPal: Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται άμεσα μετά την έγκριση.

Πώς μπορώ να ξεκινήσω τη διαδικασία επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων;

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στη διεύθυνση zenhandmadesoaps@gmail.com παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας σας και λεπτομέρειες για το πρόβλημα. Θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία και θα σας δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής, εάν χρειάζεται.

Προσφέρετε αλλαγές προϊόντων;

Αυτή τη στιγμή δεν προσφέρουμε άμεσες αλλαγές προϊόντων. Εάν χρειάζεστε διαφορετικό προϊόν, παρακαλούμε επιστρέψτε το προϊόν στην αρχική του κατάσταση για επιστροφή χρημάτων και κάντε μια νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν.

Επικοινωνήστε μαζί μας για ειδικές παραγγελίες ή για απορίες που ίσως έχετε!